您所在的位置: 質(zhì)量為本 服務為先丨南京因泰萊榮獲五星級售后服務認證
發(fā)布時間：2024.05.09 作者：本站 來源：本站 點擊數(shù)： 686
售后服務是連接客戶的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提，也是品牌核心競爭力的體現(xiàn)。
近日，南京因泰萊（INT）憑借完善的售后服務體系、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，經(jīng)過專家組多輪審核，順利通過國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》認證評價，榮獲“五星售后服務”認證證書，以專業(yè)的服務能力和完善的服務體系得到權威認可。
“售后服務認證”全稱為“商品售后服務評價體系認證”，是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務認證國家標準，根據(jù)售后服務體系、商品服務、顧客服務等多項指標，對企業(yè)進行系統(tǒng)評價與嚴格評審，共分為4個等級，其中“五星級”是最高級別。商品售后服務是企業(yè)服務鏈中最為重要的環(huán)節(jié)之一，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點，直接關系客戶滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
審核專家組對我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督、持續(xù)改進、服務文化等方面進行了認真的審查，并給予了高度認可，經(jīng)評審推薦并通過五星級服務認證。此項權威認證的獲得，不僅是對南京因泰萊售后服務能力和完善服務體系的認可，也是對南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設身處地服務用戶”經(jīng)營理念的詮釋。
智慧制造，賦能未來。南京因泰萊將以更嚴的要求、更高的標準，持續(xù)改進售后服務標準、完善服務體系、優(yōu)化服務質(zhì)量，打造行業(yè)服務標桿，為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務。
